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DIPLOMATURA EN COMPETENCIAS GENERALES DE GERENCIAMIENTO


MÁS DE DIECISÉIS AÑOS DE CAPACITACIÓN Y EXPERIENCIA CON ALTOS ESTÁNDARES

Esta diplomatura, que venimos desarrollando, dictando y perfeccionando permanentemente desde hace más de dieciséis años, ofrece un proceso de aprendizaje altamente innovador, con el objetivo de formar ejecutivos y directivos en lo que mundialmente se denomina Competencias Directivas Genéricas o Generales de Gerenciamiento.

Está dirigida por el Magister Cr. Coach Ontológico Miguel Ángel Macaluso, graduado en Newfield Group de California, con Rafael Echeverría y Julio Olalla, fundador y presidente de la Asociación Cordobesa de Profesionales del Coaching, miembro de la Asociación Argentina de Profesionales del Coaching y socio fundador de la International Coaching  Federation y adherido a la International Community of Professional Coaches. Pueden participar de esta diplomatura, en general, todas aquellas personas que se desempeñen en puestos ejecutivos y gerenciales de organizaciones que hayan percibido la necesidad impostergable de generar cambios positivos que faciliten la elevación del nivel de performance en la gestión o que estén interesadas en enriquecer o re diseñar su carrera laboral.

En lo específico, los requisitos de aceptación en la entrevista de admisión al cursado de la diplomatura, consisten en considerar al postulante con posibilidades de cumplimentar los requisitos de formación de nuestra escuela, ser mayor de edad y tener aprobada la escuela secundaria.

Nuestros programas desafían paradigmas culturalmente arraigados, en lo personal y organizacional, con la inquietud de posibilitar, de todas las formas a nuestro alcance, la efectividad en el accionar y el bienestar permanente, individual y de equipos de trabajo, dentro de un esquema de compromiso y respeto mutuo.


¿EN QUÉ NOS BASAMOS?

La diplomatura está basada en los más poderosos y recientes abordajes estratégicos del conocimiento humano, fundamentalmente el Coaching Ontológico de Rafael Echeverría (Newfield Group y Newfield Consulting), complementadas por la Práctica del Coaching de Julio Olalla (Newfield Group y Newfield Network), algunos aspectos de la Biología del Conocimiento de Humberto Maturana, la Programación Neurolingüística con Código Nuevo de John Grinder y Robert Dilts, el Aprendizaje Organizacional Sistémico de Peter Senge, algunos elementos del Método Alba Emoting de Susana Bloch, la Inteligencia Emocional de Daniel Goleman, la Educación Biocéntrica de Rolando Toro (International Biocentric Foundation) y la Lectura Corporal de Waturu Ohashi, disciplinas éstas en las cuales, nuestro coach titular y su staff, se han formado, y continúan relacionados, de manera directa con sus maestros creadores.


¿QUÉ COMPROMISO ASUMIMOS HACIA LOS PARTICIPANTES?

Quienes participen responsablemente de esta diplomatura lograrán en lo general:

-Una formación teórica y práctica de excelencia para desempeñarse en forma competente en el ámbito de la vida personal y en la conducción y la consultoría organizacional y personal.

Y en lo particular:

-  Incrementar notablemente sus habilidades de gestión en condiciones diversas, siempre en busca de resultados individuales y grupales.

- Acompañar a otros en la obtención de resultados extraordinarios cimentados en la incorporación y asimilación de técnicas, herramientas y maneras de observación que expanden la capacidad de acción y reflexión.

-  Mejorar su liderazgo y capacidad emprendedora.

- Observar e intervenir en el ámbito de las personas para estimular procesos de transformación a partir de una mirada de los mundos corporales, emocionales, lingüísticos y trascendentes.

- Identificar los obstáculos que limitan su desempeño y el de su gente y ser capaces de disolverlos.

- Transformarse en observadores diferentes y más poderosos de los fenómenos humanos individuales y organizacionales, haciéndose competentes para generar nuevas acciones que mejoren el rendimiento, alcanzando niveles de excelencia e impecabilidad en los resultados de su gestión.

- Escuchar inquietudes y necesidades de los sistemas a los que pertenece: la organización y su entorno (usuarios, clientes, proveedores, el mercado), familia y comunidad.

- Ser más efectivos al coordinar acciones, desarrollando estándares de impecabilidad, siendo capaces de generar equipos de alta performance, con mayores niveles de compromiso y responsabilidad con la misión de cada organización.

- Cambiar positivamente el entorno de trabajo del participante mediante el desarrollo de procesos de intervención que aplican las novedosas técnicas y herramientas aprendidas en el programa.

- Crear ambientes de confianza y aprendizaje para la excelencia, manejando adecuadamente los conflictos y aprendiendo a relacionarse y negociar desde una nueva base ética, creativa e innovadora.

- Desempeñarse eficazmente en negociaciones difíciles y complejas, formulando preguntas inteligentes para la detección de los intereses de la otra parte, demostrando destrezas para superar barreras y llegar a acuerdos duraderos, implementando con éxito estrategias ganadoras para alcanzar negociaciones óptimas.

- Generar, realizar y coordinar conversaciones poderosas y posibilitadoras en ámbitos individuales y grupales, incrementando la productividad en el trabajo y logrando una vida personal más satisfactoria.

- Incrementar su capacidad de “reflexionar sobre su acción” a través del diseño y evaluación como práctica permanente.

¿CUÁLES SON LOS CONTENIDOS TEMÁTICOS ESPECÍFICOS?

Proponemos un renovado, actualizado y enriquecido sistema de formación, que es el producto de muchos años de experiencia, practicando y enseñando esta disciplina, con estándares de excelencia. En esa sistematización hemos desarrollado cinco módulos mensuales. Los mismos incluyen horas de aprendizajes presenciales y no presenciales. En cada uno esos módulos, de manera combinada, abordaremos un tema principal de la formación. Los participantes reciben mensualmente guías de aprendizaje teórico prácticas, de nuestra autoría, permanentemente actualizadas, escritas especialmente para cada grupo y según sus necesidades y objetivos, de lectura y ejercitación obligatorias. Los futuros diplomados en estas competencias, disponen también, en calidad de préstamo, sin costo adicional y para lecturas optativas, de una innovadora biblioteca sobre temas específicos de la formación, constantemente incrementada y compuesta por más de cien libros. En ese contexto, se mostrarán con amplitud -acompañados en todos los casos por casos prácticos y ejercicios- estos temas más, los que puedan ir surgiendo de inquietudes comunes:


COMPETENCIAS GENERALES DE GERENCIAMIENTO:

Todo nuestro enfoque formativo está diseñado desde la denominada (por nosotros) Coherencia C.E.L.T.A. (Cuerpo, Emoción, Lenguaje y Trascendencia en Armonía).

GUÍA DE APRENDIZAJE PARA EL MÓDULO UNO: LA COMUNICACIÓN EFICAZ, CLAVE DEL ÉXITO PERSONAL Y ORGANIZACIONAL.

1.1. CORPORALIDAD ONTOLÓGICA: Inventario de reconocimiento corporal de las tendencias condicionadas en la forma de moverse y pararse. La incidencia que tienen en el desempeño la habitualidad postural, la versatilidad del movimiento y la presencia corporal. El trabajo con los ejes corporales de cada líder: vertical, transversales superior e inferior y de profundidad. Abordaje de la respiración y su influencia anti estrés. Patrones posturales, respiratorios y faciales de la empatía: aceptación, respeto, compañerismo, etc. Testeo, calibramiento y acompasamiento corporal y verbal del otro, basado en sus representaciones sensoriales y sus accesos oculares.

1.2. EMOCIONALIDAD INTEGRADORA: La inteligencia emocional en la empresa. Verificación y dominio de los patrones lingüísticos, posturales, faciales y respiratorios del enojo, con sus emociones similares y las emociones derivadas o mixtas: bronca, rencor, resentimiento, celos, envidia, etc. Expresión y focalización del enojo sin herir ni humillar al otro. Instrumentación de una bitácora (cuaderno de viaje) personal y privada de seguimiento del aprendizaje comunicacional. Trabajo de disolución de las emociones destructivas: ira, apego e ilusión. Exploración de los componentes emocionales de los problemas o quiebres comunicados por el cliente interno y externo.

1.3. LENGUAJE GENERADOR: Los actos lingüísticos que nos permiten hablar de la “realidad” o de dónde estamos parados en el mundo y sus herramientas efectivas de percepción y dominio: las afirmaciones (cómo el lenguaje da cuenta del mundo). La importancia de presentar observaciones y hechos precisos, relevantes, con evidencias y testimonios válidos de esa realidad. Las consecuencias nefastas de la no verificación de los hechos presentados. Los obstáculos verbales en la coordinación efectiva de acciones. Las declaraciones (actos del habla que crean futuro y sirven para la toma de decisiones) como puentes entre la realidad y la visión. El arte de preguntar e indagar con precisión.

1.4. TRASCENDENCIA VITAL: El trabajo comunicacional personal como factor de estabilidad, firmeza y practicidad. El impacto de la palabra: Todo lo dicho es dicho por alguien; el lenguaje no es inocente. La matriz ontológica de la escucha activa que guía el proceso comunicacional, con sus herramientas para achicar la brecha entre el escuchar y el hablar. El escuchar como suma del oír, el percibir y el interpretar lingüística y emocionalmente. La prevención de las rutinas defensivas del callar (todo lo que no se dice o no se puede decir en la organización). Porqué callamos lo que callamos.

1.5. ARMONÍA REFLEXIVA: La inercia del éxito y el miedo al cambio comunicacional personal y organizacional.


GUÍA DE APRENDIZAJE PARA EL MÓDULO DOS: LIDERAZGO INNOVADOR CO INSPIRADOR:

2.1. CORPORALIDAD  ONTOLÓGICA: Cómo influye la memoria celular en las situaciones de presencia corporal del líder. Aspectos biológicos, neurológicos y fisiológicos de la corporalidad enfocada al liderazgo. Propuestas de auto observación y observación externa corporal. Los diversos centrados de equilibrio corporal: sentados, parados y caminando, que contribuyen a dar serenidad en los momentos de decisión. Modelado corporal del valor y la determinación.  

2.2. EMOCIONALIDAD INTEGRADORA: Diseño y dominio de la emocionalidad organizacional. Diferencias entre emociones básicas (Enojo, miedo, empatía, tristeza, alegría, etc.) y estados de ánimo (Pesimismo, optimismo, resignación, etc.). Observación experiencial de los patrones lingüísticos, corporales, faciales y respiratorios de las emociones de envidia, resentimiento, motivación e impotencia. Liderazgo emocionalmente inteligente. Los líderes como personas imán. Contagio, secuestro e inundación emocional. La emocionalidad de la auto confianza y la auto estima.   

2.3. LENGUAJE GENERADOR: Claves de la productividad del trabajo sustentada el poder de la palabra. Las competencias genéricas aportadas por los actos del hablar en el Modelo de Gestión Ontológica Organizacional. Creación de una organización aprendiente. Principios y postulados fundamentales del coaching ontológico aplicado al liderazgo. La inteligencia emocional que hace líder a cada líder: No solo lo que se dice sino cómo se lo dice. Diseños lingüísticos ontológicos para generar el empowerment, la delegación, la incentivación y la motivación. El lenguaje del líder innovador en el proceso de su evolución de gerente a coach: visionario, democrático, afiliativo y acompañante.

2.4.  TRASCENDENCIA VITAL: El crecimiento del líder como observador de enfoque único (cerrado) al líder con enfoque múltiple (abierto). La excelencia en el liderazgo co inspirador. Ser el líder de mi vida y de mi organización. El liderazgo en la concepción sistémica del coaching: la espiral dinámica y los memes. Fomento de la implementación de un liderazgo co inspirador ecológicamente sustentable. Aplicación de esta nueva concepción de liderazgo en las empresas familiares.

2.5. ARMONÍA REFLEXIVA: Aplicación al liderazgo del Modelo O.S.A.R. (Observador, Sistema, Acción y Resultados): Profundización y amplificación de la visión del líder como observador del mundo.


GUÍA DE APRENDIZAJE PARA EL MÓDULO TRES: ESTRATEGIAS DE DISEÑO Y GENERACIÓN DE FUTURO.

3.1. CORPORALIDAD ONTOLÓGICA: Rencuentro y re apropiación de los niveles de expresividad y espontaneidad corporal que teníamos en la infancia. Relación entre corporalidad, toma de las decisiones y declaraciones fundamentales de la vida. Corporalización de la decisión de vencer cualquier tipo de inhibición y bloqueos que dificulten la construcción de futuros deseados. La vivencia corporal de la reconciliación con lo pasado, el reconocimiento del presente y la visión del futuro

3.2. EMOCIONALIDAD INTEGRADORA: Patrones lingüísticos, posturales, faciales y respiratorios del temor con sus emociones similares y emociones derivadas o mixtas: cobardía, ansiedad, vergüenza, humillación, impotencia, etc. Componentes adrenérgicos (que activan la huida) y colinérgicos (que paralizan) del temor. El pánico escénico (temor a hablar en público) y sus antídotos: anclajes de seguridad, tranquilidad y auto confianza. Herramientas de Coaching y PNL aplicados a la oratoria convincente. El poder de la positividad emocional en la disminución de la inefectividad.

3.3. LENGUAJE GENERADOR: El poder generador del lenguaje en el diseño de vida. Generación de posibilidades y sus herramientas: las declaraciones y decisiones válidas con autoridad para declarar y realizar los actos posteriores consistentes con lo declarado. Las estructuras formales e informales de un sistema. Los condicionantes manifiestos y ocultos del comportamiento humano: los sistémicos, los técnicos y los propiamente humanos. Los beneficios de la toma de posición personal y organizacional. Firmeza al hacer declaraciones fundamentales en la vida: Negación, Aceptación, Error, Ignorancia, Disculpa, Aprecio, Visión y Reconocimiento. Diseño de conversaciones para la coordinación de acciones. Preguntas poderosas que abren posibilidades.

3.4. TRASCENDENCIA VITAL: Reconocimiento del potencial interno. Tipos de feedback: destructivo, constructivo y deconstructivo. Trabajo con los elementos corpo emocionales de la pasión entusiasta y generadora. La indagación apreciativa. Limitaciones organizacionales de la creatividad y la innovación. Distintas técnicas y soluciones creativas durante la conversación de coaching. La innovación en los negocios.

3.5. ARMONIA REFLEXIVA: Lo que quiero para mi vida y el mundo de las posibilidades.


GUÍA DE APRENDIZAJE PARA EL MÓDULO CUATRO: OBTENCIÓN DE RESULTADOS DE GESTIÓN EXTRAORDINARIOS Y NEGOCIACIONES EXITOSAS.

4.1. CORPORALIDAD ONTOLÓGICA: Los revolucionarios métodos de Lectura Corporal y de Semiología Gestual Relacional. Cómo leer el cuerpo. Modelado corporal biocéntrico del negociar, en cuanto al prometer, ofrecer, pedir, dar y recibir. El cuerpo más propicio para la coordinación de acciones y la negociación. Dominio de las corporalidades del riesgo, el coraje, la resolución, la sana ambición, el asombro y la admiración en los procesos de negociación.

4.2. EMOCIONALIDAD INTEGRADORA: Patrones lingüísticos, posturales, faciales y respiratorios del desánimo y la frustración, con sus emociones similares: decepción, angustia, arrepentimiento, culpa, resignación, depresión, etc. Destreza en la conformación de la cuenta bancaria emocional (lo que suma y lo que resta emocionalmente en una relación o en una negociación). Los hábitos de las personas altamente efectivas. De víctima a protagonista, de la reacción a la acción con responsabilidad y diseño. Explicaciones justificadoras y explicaciones generadoras.

4.3. LENGUAJE GENERADOR: Herramientas de alta eficacia para la coordinación de acciones, el gerenciamiento de los resultados y las negociaciones estratégicas. El poder generador del lenguaje en los pedidos efectivos y las ofertas atractivas. El ciclo confiable de las promesas y la impecabilidad en su cumplimiento. Diseños lingüísticos para el logro de una oratoria convincente. Habilidades para realizar reclamos generando compromiso y respeto mutuo. Técnicas probadamente eficaces en materia de atención al cliente, prospección, entrevistas, argumentación, fidelización, creación de valor, refutación de objeciones y cierres de operaciones. Resolución de conflictos y mediaciones.

4.4. TRASCENDENCIA VITAL: La administración eficaz del tiempo aplicada a todos los ámbitos de la vida organizacional: comunicación, negociación, delegación, motivación, etc. Como dejar de “perder” y “hacer perder” el tiempo y pasar a “utilizarlo”. Cocimiento de las prioridades. Concentración versus dispersión. Incremento de la capacidad de escuchar empáticamente, para percibir mejor las oportunidades planteadas, tanto las que se explicitan como las latentes en cada negocio.

4.5. ARMONÍA REFLEXIVA: La negociación ontológica con aportes de la PNL y la negociación colaborativa de Harvard en la  observación desde “un claro en el bosque” o “desde el balcón.


GUÍA DE APRENDIZAJE PARA EL MÓDULO CINCO: FORMACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO.

5.1. CORPORALIDAD ONTOLÓGICA: Observación de los caminares que evidencian el estado emocional del equipo y las posibilidades de intervención en los mismos. Ejercicios corporales de aprendizaje asimilado para jornadas out doors (vamos afuera para vernos por dentro) de equipos de trabajo. Caminares sinérgicos, fisiológicos y de exaltación de la presencia. Patrones posturales, faciales y respiratorios del optimismo, con sus emociones similares y las emociones derivadas o mixtas: alegría, bienestar, entusiasmo y gratitud.

5.2. EMOCIONALIDAD INTEGRADORA: Las emociones que nos acercan a los otros. Equilibrio emocional del “líder – coach” para la generación de confianza y empatía. La indagación dinámica que tiene en cuenta los estados emocionales del equipo. Los cuatro estados de ánimo básicos de algunos grupos de trabajo: resentimiento, resignación, aceptación y aspiración. Diseño de emociones propicias para el trabajo en equipo. El pulso emocional de la organización y el timón interior de cada integrante. Estilos y perfiles motivacionales. Orgullo de pertenencia. Recompensas privadas y públicas por los resultados y proyección en el tiempo.

5.3. LENGUAJE GENERADOR: Innovadoras técnicas lingüísticas y emocionales para la coordinación de acciones, la generación de conversaciones poderosas y la construcción de equipos de alto desempeño. Importancia decisiva de la persuasión mediante juicios, opiniones y argumentos bien fundados. Confianza y autoconfianza como vigas maestras de la construcción individual y colectiva. Las brechas de efectividad y la re alineación de equipos hacia el alto desempeño no alineados a los equipos de alto desempeño. Metas y resultados mutuamente controlados. Responsabilidad incondicional. De la imposición y la coacción a la conversación y el diálogo. Conversaciones abiertas, inexistentes, inefectivas, de exposición, de indagación, de confrontación y de reprobación. El ciclo de evaluación del desempeño grupal.

5.4. TRASCENDENCIA VITAL: La rutinas organizacionales que impiden el aprendizaje, influyen negativamente en los procesos de delegación; intervienen dificultando el pronosticar y se mantienen vivas en los diferentes sistemas. Las expectativas como factores claves de logros y frustraciones. La conectividad como parámetro de control de la performance de los equipos. Reuniones conflictivas versus reuniones productivas. Aprovechamiento de la diversidad. La asociatividad y el ganar ganar en la práctica organizacional.

5.5. ARMONÍA REFLEXIVA: La escalera de las inferencias y el planteo de la columna izquierda en la construcción y sostenimiento de círculos de calidad.  


¿CUÁL ES LA METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE?

Las diplomatura se desarrolla en seminarios talleres mensuales o semanales, según la versión del programa, utilizando un modelo de aprendizaje vivencial (learning by doing – aprender haciendo) que unifica, mediante una tecnología pedagógica de avanzada, los diálogos y el aporte de un material teórico inédito, con juegos metafóricos personales y grupales, destrezas participativas, laboratorios vivenciales, ejercicios emocionales y novedosas prácticas corporales; con una realimentación inmediata y una permanente transferencia del aprendizaje al trabajo habitual de los participantes. El entrenamiento presencial es complementado con guías de aprendizaje que incluyen una parte reflexiva de lecturas de apuntes inéditos y otra experiencial con análisis de casos, ejercicios y actividades de auto observación del desempeño de cada participante en su vida diaria personal y laboral.


¿QUÉ ENTREGAMOS A LOS ALUMNOS?

Cada participante recibe, cada mes de cursado, guías de aprendizaje, cuidadosamente presentadas en cuanto a su diseño, redacción, didáctica y claridad de objetivos, absolutamente inéditas, elaboradas y construidas por nuestro coach director en colaboración con diferentes miembros del staff profesional, en base a su formación inicial en el Newfield Group de California, sumada a sus nuevas formaciones y a su experiencia internacional como coach ejecutivo y organizacional, con el agregado de la experiencia y conocimiento profesional de los colaboradores directos del coach director.


Ver en ANTECEDENTES, el Currículum del Director de la Diplomatura

NUESTRO “COACHING TEAM” O EQUIPO DE COLABORADORES DOCENTES:

Área emocional: Lic. Nadia Macaluso: Psicóloga y Profesora de Psicología por la U.N.C., con Post grado en Psicología Gestáltica, Coach Ontológica y Master en PNL.

Área lingüística: Lic. Stella Maris Vargas: Licenciada en Letras por la U.N.C. y Locutora Profesional, Coach Ontológica y Master en PNL.

Área corporal: Lic. Gabriela Ruiz Blanco: Licenciada en Fisioterapia y kinesiología, Profesora Titular de la Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad Nacional de Córdoba, Coach Ontológica y Master en PNL.

Área organizacional: Lic. Iris Julieta Macaluso: Licenciada en Administración por la U.N.C., Coach Ontológica y Master en PNL.

Solemos tener otros coaches como invitados especiales, circunstancia que depende de su presencia en Córdoba.